Salut les amis ! Vous savez quoi ? Il semblerait qu'il y ait des personnes malveillantes qui tentent de soutirer de l'argent à nos chers clients d'Hydro-Québec en se faisant passer pour l'entreprise. Évidemment, nos super agents de la sécurité ont détecté cette petite manigance et mettent maintenant en garde tous les clients d'Hydro-Québec. On est des vrais héros, hein ?
Comment reconnaître une tentative de fraude ?
Les fraudeurs ont tendance à faire des appels téléphoniques, envoyer des messages textes ou encore des courriels à nos clients en leur demandant de payer leur facture d'électricité. Ils peuvent même menacer de couper l'électricité si le paiement n'est pas effectué immédiatement. N'oubliez pas que notre entreprise ne vous demandera jamais de fournir des informations personnelles ou financières par téléphone ou par courriel. Si un tel appel ou message vous semble suspect, ne donnez aucune information et contactez-nous directement au 1 888 385-7252.
55 000 clients sans électricité sur la Rive
Oh non ! Il semblerait qu'une panne d'électricité ait touché 55 000 clients sur la Rive. On sait que ça peut être stressant de se retrouver sans électricité, surtout en ces temps de chaleur extrême. Mais pas de panique, nos équipes travaillent jour et nuit pour rétablir le courant le plus rapidement possible. On sait que vous êtes des warriors, vous pouvez le faire !
Comment savoir quand le courant sera rétabli ?
Notre super équipe de communication met régulièrement à jour la liste des pannes et des estimations de rétablissement sur notre site web. Si vous n'avez pas accès à internet, vous pouvez également consulter notre compte Twitter (@hydroquebec) ou nous contacter au 1 800 790-2424 pour obtenir plus d'informations.
On sait que ça peut être pénible de se retrouver sans électricité, mais restez positifs ! Ça peut être une belle occasion de passer du temps en famille, de lire un livre, ou même de prendre une petite sieste en attendant que le courant revienne. Et n'oubliez pas que notre équipe est toujours là pour vous aider dans ces moments difficiles.
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